Preguntas frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: OCA

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Tenemos un plazo de producción de 7 días desde el pago, luego el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Tienen cambio los productos?

Puedes solicitar un cambio hasta 24 hs luego de realizada la compra en el caso de productos no personalizados. Recordá que nuestros productos en su mayoria son personalizados y se producen especialmente para vos, por lo que necesitamos que nos avises lo antes posible porque una vez impreso o cortado no tendrá lugar a modificaciones ni devoluciones.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Poneté en contacto con nosotros lo antes posible a [email protected]. Es importante que nos envies fotos de lo que observaste en tu producto. 

¿Cómo reclamar o consultar en OCA?

El teléfono de OCA para consultas o reclamos es 0800-999-7700 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Tené a mano tu nro de seguimiento.

NUESTROS MATERIALES Y SERVICIOS

Presupuestos y medidas

Para conocer tu presupuesto debes comenzar por medir la superficie a cubrir. Teniendo en cuenta que el ANCHO es el eje horizontal, mientras que el ALTO es el eje vertical. 

En el caso de paredes incluí puertas, ventanas, etc.  En el caso de muebles o mesadas debes incluir los cantos del mismo.Si necesitas ayuda para calcular tu presupuesto, escribinos!

También sabe que podemos ofrecerte un trabajo a medida. Te podemos entregar el material en la medida exacta de tu pared para que no tengas que realizar cortes al instalar el vinilo y te sea aun mas simple.

Si tu trabajo es a medida, siempre debes indicarnos primero el ANCHO y segundo el ALTO.

Si compras a través de la web podes comprar por rollos.

Estos son de 100 cm de ancho (eje horizontal) x el alto (eje vertical) que necesites cubrir. EJEMPLO: si tenes que cubrir una pared de 250 x 350, tenes que solicitar 3 rollos de 100x400 cm.

Diferencia entre Mural, Empapelado y Wrapping 

Contamos con tres catálogos

• Empapelados

Los empapelados son patrones del ancho de 100 cm, cuando coloques los paños son diseños que se repiten en todos los rollos

• Murales

Son diseños que conforman una imagen, esta imagen se distribuye en rollos de 100 cm y todos son distintos, entre todos conforman la imagen.

Los murales están pensados para cubrir superficies rectangulares en ancho, si solicitas una medida cuadrada como 200x200 cm, se seleccionara el centro de la imagen.

• Wrapping

En este catalogo te ofrecemos diseños específicamente para el restyling de azulejos, muebles, mesadas, escritorios, cajones y mesas entre otros.

Tenemos diseños símil maderas, azulejos, terrazos mármoles y otros.

Diseños

Podés elegir cualquier modelo de nuestro catálogo, en algunos casos los colores son editables pero en muchos no. También podemos ofrecerte realizar un trabajo personalizado, para eso vamos a hacerte algunas preguntas previas y así te daremos un aproximado del costo adicional que tendrá este servicio. 

Vos podes enviarnos tu diseño si quisieras, lo necesitamos a escala real y a 150 dpi. Solo así podremos realizar este trabajo.

¿Qué es Wrapping?

 Es la nueva tendencia que permite usar la aplicación de vinilos adhesivos para embellecer y personalizar objetos, muebles y/o superficies. Podes Wrappear mesada, escritorios, cómodas, mesas ratonas, mesas principales, cajas, cajones, etc.

Los diseños mas utilizados son azulejos subway, mármoles, maderas, terrazos, etc.

¿Se pueden colocar productos para Wrapping en azulejos?

En azulejos o cerámicas recomendamos nivelar las juntas con pastina o enduido logrando una pared lisa.

Si no es de tu preocupación, podes no hacerlo, pero al colocar el material se va a notar a trasluz donde están. En el sector de hornallas no tiene problemas con el calor, pero es una zona donde solemos tener la necesidad de limpiar con antigrasa, este material es impreso por lo que solo podes limpiarlo con un paño húmedo o podes agregar al pedido un vinilo protector que te va a permitir limpiarlo con lo que desees.

Aplicar Wrapping en Mesas, mesadas o escritorios

Si aplicas Wrapping a tu mesa, mesada o escritorio tene en cuenta que no se pueden apoyar cosas calientes ni cortantes/punzantes porque se puede dañar el material. 

También tenes que saber que son materiales impresos con tintas por lo que la fricción de un uso diario por tiempo prolongado puede desgastar el material. 

Si quisieras protegerla  de esto, podes agregar al pedido un vinilo protector.

¿Las láminas de Wrapping se pueden aplicar en piso?

En este caso es muy parecida a la instalación de azulejos, en principio te recomendamos lograr una superficie completamente lisa, rellenando juntas, podes hacerlo con enduido o pastina, caso contrario va a notarse donde es que se encuentran.

Por ser materiales impresos en pisos donde la fricción es constante para protegerla te recomendamos agregar un material cobertor que lo proteja, solicitanos info del cover de piso.

¿Cuánto duran nuestros productos?

Nuestros materiales tienen una duración en exterior de 2 años, mientras que en interior se extiende a 10 años, lo que marca el plazo de duración es la calidad de la superficie donde se lo aplique. Para extender la durabilidad respecto al desgaste de tintas por la fricción podes aplicar un vinilo protector.

Tenemos cover tanto para mesadas como para pisos, son distintos consultanos así te asesoramos!

¿Cómo debe encontrarse la superficie a cubrir?

Nuestros materiales se adhieren sobre superficies lisas y no porosas, en el caso de tener pintura no debe ser satinada. Podes aplicarlos en paredes, vidrios, azulejos, 

chapa, durlock, mdf, etc. Si tenes de una pared con humedad, primero se debería emprolijar o arreglar, el material va adherir pero recorda que su duración la calidad de la superficie. Siempre que por malas condiciones quieras reforzar el adhesivo podes hacerlo con silicona fría. 

Recomendaciones para baños

Nuestros vinilos son aptos para baños, no tienen problemas con la humedad propia del ambiente e incluso son impermeables. NO recomendarlos aplicarlos en sector de ducha donde reciban por tiempo prolongado agua caliente de forma directa

¿Cómo instalar nuestros materiales?

El proceso de instalación es muy simple, primero debes presentar el material para visualizar la continuidad del diseño y orden de los rollos a instalar.

Tené en cuenta que los rollos contemplan una superposición de 1 cm entre rollos para que te facilite el trabajo en las uniones de paños.

Comenzá por el extremo que prefieras, quitalé al rollo el papel que protege el adhesivo, aproximadamente unos 10 cm.

Presentaló y adheriló en la parte superior. Verifica que este este todo bien, recto y que llegue perfectamente a cubrir desde arriba hacia abajo y comenzá a bajar haciendo una leve presión siempre desde el centro hacia afuera. No necesita demasiada presión.

Si consideras que necesitas ayuda, avisanos que podemos ofrecerte el servicio de instalación.

Recordá que estamos en linea para poder ayudarte en lo que necesites. No dudes en escribirnos! 

Gracias por confiar en nosotros! 

Equipo BeeDeco.