Política de Devolución
En BeeDeco, nos esforzamos por garantizarte tranquilidad y satisfacción con nuestros productos personalizados. Para asegurarnos de que tengas una buena experiencia, te proporcionamos las siguientes políticas de devolución:
Productos Personalizados: Nuestros productos se basan en la combinación personalizada de diseños, materiales y medidas elegidas por el Cliente. Debido a su naturaleza única, no podemos responsabilizarnos por errores que puedan surgir al momento de hacer la compra, como errores de tipeo, olvidos o cambios o devoluciones posteriores a a la confirmación. Te pedimos que tomes tu tiempo para elegir tus modelos y productos dentro de nuestro amplio catálogo, así como definir acabados y medidas.
Todos nuestros productos son hechos a medida y en algunos casos impresos con diseños personalizados. ¿Por qué son hemos a medida? Porque todos nuestros materiales vienen bobinados en distintos anchos y son cortados en la medida que vos compres. Por ejemplo, si solicitas una lona fondo blanco o vinilo fondo blanco de 100x200, el ancho de bobina es 106 cm y se refila a 100 cm y se corta también en la altura de 200 cm. Ese producto se fracciono en la medida que nos solicitas es por eso que nuestros productos son personalizados.
Los productos tendrán devolución únicamente en caso de ser defectuoso o hayas recibido algo distinto a los solicitados.
Control de Calidad: Antes de entregarte tu producto, este pasa por rigurosos controles de calidad para asegurar su estado óptimo. Sin embargo, si el producto se encuentra defectuoso o no se corresponde con el producto seleccionado, por favor, comunícanoslo por correo electrónico a [email protected]. Te solicitamos que nos envíes fotos del producto en cuestión, nos brindes tu número de orden y un teléfono de contacto dentro de las 48 horas hábiles de haber recibido tus productos.
Recordá que pueden existir leves diferencias en los colores dado que estan vistos aplicados en distintos soportes, es decir, los colores que ves en el monitor o celular estarán sujetos a la configuración de tu telefono en cuanto a brillo y tonos conformados en RGB, mientras que una vez impresos estan aplicados mediante impresión digital conformando colores en CMYK sobre vinilos o lonas.
Consultas y Preguntas Frecuentes: Te recomendamos leer nuestra página de preguntas frecuentes y hacer todas tus consultas antes de realizar la compra para mejorar tu experiencia con nosotros. Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener.
Instalación: No podemos responsabilizarnos por defectos relacionados con la instalación, ya que no brindamos ese servicio como parte de nuestra empresa.
Evaluaremos cada situación particular para brindarte siempre la mejor solución posible. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir.
Agradecemos la confianza que depositas en nosotros para embellecer tu hogar con nuestros productos personalizados.
¡Gracias por elegirnos!
Equipo BeeDeco.
